Warranty Claim

1. Jaminan Garansi

Kami menjamin garansi 12 bulan untuk semua produk yang kami jual. Masa garansi dimulai dari tanggal faktur pembelian yang Anda terima. Simpan faktur pembelian untuk mendukung klaim perbaikan bila diperlukan oleh pusat layanan kami. Garansi tidak berlaku untuk produk yang habis di pakai. Kerusakan segel dan hilangnya kartu garansi menyebabkan semua bentuk klaim garansi tidak valid. Garansi juga tidak berlaku untuk peristiwa berikut:

Kerusakan akibat bencana alam (gempa bumi, kebakaran, banjir, kilat, dll.), Kerusuhan, gigitan atau aksi binatang, tegangan listrik yang tidak stabil, kesalahan atau kelalaian pengguna (jatuh, terkena air / cairan kimia, dll.). Pengurangan atau penambahan aksesori lain tanpa sepengetahuan PT. Bumi Teknik Utama Peningkatan yang dilakukan bukan oleh tim PT. Bumi Teknik Utama mengubah atau modifikasi spesifikasi asli pabrik. Instalasi salah. Kerusakan dikaitkan dengan peralatan lain, baik secara mekanis maupun elektronik.

2. Klaim Jaminan

Klaim garansi dapat dilakukan melalui:

Telepon: (021) 225 53967 – Kantor Pusat Bumi Jakarta

Telepon: (024) 358 5809 – Kantor Cabang Bumi Semarang

Telepon: (031) 847 5608 – Kantor Cabang Bumi Surabaya

Telepon: (0542) 847 5608 – Kantor Cabang Bumi Balikpapan

Klaim kerusakan harus diterima oleh PT. Bumi Teknik Utama maksimal 2 hari (48 jam) setelah barang diterima. Kerusakan yang terjadi lebih dari 1 hari (24 jam) mengacu pada garansi yang termasuk dalam produk. Klaim tidak valid jika kondisi produk cacat dan tidak asli, seperti: buku manual, plastik pelindung, busa pelindung, kardus produk, kartu garansi, segel, dan semua aksesori yang disebutkan dalam paket pembelian, tidak lengkap atau rusak / kotor.

Bumi Teknik Utama Service Center adalah salah satu komitmen kami untuk layanan purna jual dan peningkatan produk bagi pelanggan. Dengan dukungan teknisi profesional, sistem pengiriman untuk item layanan, dikelola secara independen, dan hubungan antara prinsipal yang ada, PT. Bumi Teknik Utama Service Centeruntuk menjamin perbaikan dan keaslian komponen produk yang Anda miliki. Untuk layanan perbaikan barang, hubungi Service Center kami atau Isi Formulir di bawah ini sesuai dengan lokasi kota terdekat Anda.